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Assister les utilisateurs

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L´informatique a pris une place prépondérante dans notre quotidien.

Force est de constater que les besoins sont de plus en plus croissants.

Pour répondre à ces derniers, les utilisateurs doivent être assisster afin d´utiliser 
aux mieux les multiples applications éxistantes.


C'est pour cela que je met mes compétences de pédagogue à votre service.


Chacune de mes interventions d'assitances aux utilisateurs, à trois objectifs :
   Fleche Le premier est de vous expliquer avec pédagogie comment résoudre votre problème.
         En effet, nombreux sont les informaticiens qui réalise la modification sans aucune explication.
         Je trouve cette façon de réagir tout simplement scandaleuse !


   Fleche Le second objectif est d´utiliser cette intervention pour faire évoluer vos connaissances.
         L´informatique comporte de nos jours une logique qui reste applicable sur toutes les applications.
         C´est cette logique qui vous permet d´évoluer.


       Un développeur informatique se doit lors de la création d´une application de respecter cette logique informatique.
         Si cette dernière n´est pas respecté, l´avenir commercial de cette application est connu d´avance.


   Fleche Le dernier objectif est de vous permettre de devenir autonome.
         J´entends par lá de pouvoir utiliser une nouvelle application sans l´aide de personnes, ni formation préalable.
         Il est vrai que pour connaître toutes les fonctionnalitées de cette application vous aurez certainement besoin
         d´une aide extérieur mais vous pourrez utiliser les principales fonctions de manière autonome.

       Je m´appui sur mon expérience de formateur (un peu plus de 250 personnes formées à ce jour)
         pour vous certifié que c´est tout á fait réalisable.


Voici une liste des domaines et logiciels sur lesquels je pourrai assister les utilisateurs :
   Fleche Systèmes d´exploitation : Windows, Linux, iSeries/AS400
   Fleche Maintenance : Montage, installation, réparation et configuration de PC en réseaux
   Fleche Bureautique : Word, Works, Excel, OpenOffice, Outlook, Publisher, Access
   Fleche Infographie : Photoshop, ImageReady, Illustrator, Indesign, Quark Xpress
   Fleche Montage Vidéo : Adobe Première, Pinnacle Studio
   Fleche Internet : Dreamweaver, Flash
   Fleche Développement Internet : HTML, XML, CSS, Javascript, PHP, Action Script, Ajax